Politique de remboursement
Je souhaite renvoyer le produit que j’ai commandé, que dois-je faire ?
Si vous souhaitez renvoyer l’un de vos produits, merci de nous contacter à l’adresse email contact@naturopets.com.
Vous pourrez renvoyer votre produit sous 14 jours à partir de la date de livraison du colis pour obtenir un remboursement.
Dès réception du produit, nous procéderons au remboursement du montant de la commande moins les frais de port sous 72h.
Les frais de retour seront à votre charge et les frais de port de l'envoi initial ne vous seront pas remboursés.
Le produit que j'ai reçu est abimé, que dois-je faire ?
Si le produit que vous avez reçu est endommagé, merci de prendre une photo du produit et de l’envoyer par email à contact@naturopets.com.